Los siguientes términos y condiciones regulan la relación entre las personas que registran sus establecimientos o locales en el sitio web de Scanmi Menu (https://app.scanmimenu.com/), en adelante denominados «Establecimientos» , y Scanmi Menu, IVÁN BRIONES CIF 44944510A, con domicilio postal en Calle Palleter 47, 1-1, 46008, Valencia, info@scanmimenu.com, en adelante denominado «Scanmi Menu». Estos términos y condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Scanmi Menu, establecen los acuerdos entre las partes.
Es obligatorio y vinculante aceptar estos términos y condiciones generales para la plataforma. Cualquier persona que no los acepte debe abstenerse de utilizar la plataforma.
La persona interesada en registrar su establecimiento debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales, así como en las políticas de privacidad y otros documentos incorporados por referencia.
1.1. Cualquier Cliente que haya contratado una suscripción del Servicio, que haya satisfecho el pago de la cuota contratada y acepte el Contrato de Suscripción de Scanmi Menu tendrá los derechos que otorga una suscripción al Servicio. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que se produzcan desde o a través de su cuenta del Servicio Scanmi Menu.
1.2. Acceso no autorizado. El Cliente se compromete a comunicar inmediatamente a la plataforma cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Scanmi Menu no
se hace responsable de los perjuicios derivados del uso no autorizado de su cuenta del Servicio, excepto en los casos en que dicho uso no autorizado se deba a un acto u omisión por parte de Scanmi Menu.
2.1. Suscripción y renovación. La suscripción al Servicio incluye una suscripción en un plan de pagos periódicos.
2.2. Plan de Suscripción. Al contratar una(s) suscripción(es) al Servicio Scanmi Menu, puede que se le ofrezcan servicios de pago extraordinario adicional u opciones extras.
2.3. Cambios de tarifas. Nos reservamos el derecho a modificar nuestras tarifas, en cuyo caso le informaremos de ello con al menos treinta (30) días de antelación mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que haya indicado para su cuenta.
2.4. Periodo de prueba gratuito. No se garantiza la disponibilidad de un período de prueba gratuito y, si estuviera disponible, solo lo estará para aquellos que no hayan disfrutado con anterioridad de un período de prueba gratuito del Servicio. Scanmi Menu se reserva el derecho a implementar cuentas con prueba gratuita en un futuro.
2.5. Cancelación. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento antes de que finalice el período de facturación corriente o el período de prueba gratuito. Para cancelar la suscripción al Servicio envíe un correo electrónico a la cuenta info@scanmimenu.com e indique expresamente que desea la cancelación de la suscripción. La política de cancelación se describe más adelante en este contrato.
2.6. Opciones extras opcionales. Es posible que en la suscripción al Servicio se ofrezcan servicios extras con cargo adicional en su tarifa. Dichos servicios se especifican claramente su precio y su frecuencia. Estos servicios extras pueden ser cancelados en cualquier momento. Estas opciones se describe más adelante en este contrato.
2.7. Nuevos servicios. El Servicio Scanmi Menu evoluciona constantemente. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a incorporar nuevas características y prestaciones en cualquier momento. En este sentido, se debe acepta que pongamos a disposición, ofrezcamos y/o apliquemos nuevas características y prestaciones (u otras similares) en cualquier momento, de conformidad con el presente Contrato y/o a cualquier condición especial que se le indique.
2.8. Modificaciones de términos. Estos términos y condiciones generales podrán ser modificados o complementados en cualquier momento por alguno de los siguientes motivos:
Siempre se informará de los cambios que introduzcamos en estos términos y condiciones.
Cuando se contrate o renueve una suscripción, entenderemos que se está de acuerdo con los cambios que han sido notificados. Si no lo estuviera con cualquier cambio en estos términos y condiciones, se deberá dejar de utilizar el Servicio Scanmi Menu
3.1. Licencia. Dentro del Territorio y con sujeción a los términos y condiciones que se recogen en el presente, Scanmi Menu otorga al cliente un derecho limitado, de uso personal, intransferible, no susceptible de cesión, revocable, no exclusivo y no susceptible de sublicencia para:
Se trata de una licencia y no de un contrato de compraventa o cesión de derecho alguno sobre la plataforma.
3.2. Los contenidos introducidos por el cliente le pertenecen. En el momento que quiera dejar de utilizar la plataforma podrá solicitar al equipo técnico la retirada de su base de datos que le será entregada vía electrónica por nuestro equipo técnico, lo cual puede acarrear algún cargo económico adicional para esta tarea.
3.3. Restricciones al uso. El cliente acepta que, como condición de su licencia, no podrá, y se compromete a abstenerse de:
3.4. Restricciones al uso. El cliente acepta que, como condición de su licencia, no podrá, y se compromete a abstenerse de:
4.1. Scanmi Menu tiene tres suscripciones: mensual, semestral y anual ; Cada suscripción está sujeta a IVA.
4.4. Scanmi Menu se reserva el derecho de modificar, eliminar o ampliar estas tarifas, así como su oferta. Estas modificaciones podrán llevarse a cabo con el objetivo de mejorar nuestros servicios o ajustarnos a cambios en el mercado, siempre con la transparencia y la comunicación adecuadas hacia nuestros usuarios.
4.5. Servicios adicionales: Los precios de los servicios adicionales se clasifican en dos tipos, los de pago único y los de pago recurrente. Esta modalidad está detallada en el punto siguiente, y los precios (al ser variables) se especificarán durante la última etapa del pedido del cliente.
| Nivel I | Nivel II | Nivel III | Nivel IV |
|---|---|---|---|
| hasta 50 prod.(2h máx) | hasta 100 prod.(4h máx) | hasta 200 prod.(8h máx) | + 200 prod.(personalizado) |
| Nivel I | Nivel II | Nivel III | Nivel IV |
|---|---|---|---|
| hasta 50 prod. | hasta 100 prod. | hasta 200 prod. | + 200 prod. |
6.1. El Cliente efectuará el pago de los servicios contratados en efectivo o mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por Scanmi Menu. Los pagos deben realizarse mensual, semestral o anualmente, dentro de los primeros cinco días hábiles siguientes a la emisión de la factura correspondiente.
6.2. Scanmi Menu otorgará un plazo de gracia razonable para el cumplimiento del pago en caso de demora, sin interrupción en el servicio de suscripción. El cliente será notificado a través de cualquier medio digital o telefónico sobre el estado de su suscripción. Tras la comunicación y la expiración del plazo de gracia, se llevará a cabo la suspensión cautelar de la suscripción, lo que conllevará la interrupción del servicio.
6.3. Scanmi Menu se reserva el derecho de tomar medidas judiciales y extrajudiciales que considere necesarias para obtener el pago pendiente cuando se acumule una deuda razonable o cuando lo estime necesario.
7.1. La suscripción se renovará automáticamente al finalizar el período de facturación, salvo que el cliente la cancele conforme a la política de cancelación que se describe en el punto 8.
7.2. En caso de que la suscripción se haya activado sin necesidad de facilitarnos datos de facturación, la suscripción no se renovará automáticamente al final del período de suscripción
8.1. En caso que el cliente desee dar de baja la suscripción antes de su vencimiento, Deberá notificarlo a Scanmi Menu con al menos 30 días de antelación. Cualquier pago pendiente deberá ser liquidado antes de la cancelación del contrato.
8.2. La cancelación solo tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso, y hasta entonces seguirá siendo posible acceder al Servicio Scanmi Menu.
8.3. Desestimiento. El cliente dispone de un derecho legal de desistimiento durante los catorce (14) días siguientes a la suscripción, que podrá ejercer enviando una declaración escrita en la que exprese claramente su intención de desistir y que deberá remitir al correo info@scanmimenu.com. No obstante, el cliente reconoce que al suscribirse al Servicio perderá toda la información introducida durante ese periodo
9.1. Scanmi Menu se compromete a proveer los servicios descritos de manera efectiva y profesional.
9.2. La plataforma realizará mejoras internas para beneficiar sus servicios, sin que esto comprometa el servicio brindado al cliente ni a los usuarios. Todas las mejoras serán implementadas de manera gradual, y se informará de dichos cambios a través de vías habituales como el correo y la plataforma.
9.3. La plataforma está obligada a emitir una factura legal correspondiente a la suscripción seleccionada por el cliente. En caso de requerirlo, el cliente puede solicitar una copia por correo a info@scanmimenu.com
10.1. El Cliente se compromete a mantener actualizada todos los datos y de manera precisa la información proporcionada en la plataforma.
10.2. El cliente tiene la obligación de realizar el pago de la factura en un plazo máximo de cinco días hábiles a partir de la fecha de emisión.
10.3. El cliente se compromete a utilizar la plataforma de manera adecuada y a cumplir con los términos y condiciones establecidos en este contrato.
11.1. Scanmi Menu es una plataforma digital que sólo pone a disposición del Cliente (Establecimiento) un espacio virtual que les permite mostrar información al Usuario para brindarle sus productos en forma de menú. Scanmi Menu no proporciona servicios de restauración y, como tal, no asume responsabilidad por los daños o perjuicios derivados de la prestación de servicios por parte del Cliente ni asume responsabilidad por la calidad de los servicios proporcionados por el cliente ni por la precisión de los datos suministrados.
11.2. Scanmi Menu no es parte en ninguna transacción directa del usuario y el cliente y no tiene control sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos publicados en la plataforma.
11.3. El Cliente es el único responsable de la veracidad y actualización de la información proporcionada en la plataforma. Cualquier error en precios, ofertaso información sobre alérgenos recae en la responsabilidad del Cliente ante los consumidores finales de su establecimiento.
11.4. Scanmi Menu no asume responsabilidad por agentes externos que puedan afectar la visibilidad de la carta digital del establecimiento. Además, es posible que ocurran interrupciones en el servicio debido a picos puntuales de exceso en la red o a una afluencia inesperada de usuarios. No nos hacemos responsables de la conectividad a internet ni de factores externos que puedan obstaculizar la visualización de la carta digital. Nuestra responsabilidad se limita a garantizar la disponibilidad de la plataforma en línea, reconociendo que existen agentes externos imprevisibles.
11.5. El Cliente reconoce y acepta que el servicio de atención técnica se rige por los horarios de oficina en días laborables, y que no existe una contratación de servicio técnico personalizado que obligue a la plataforma a brindar respuestas de manera inmediata, a menos que sea un caso de urgencia o una interrupción en el servicio. Nuestro equipo técnico opera de lunes a viernes, de 8 a 15 horas, y las respuestas por correo electrónico pueden demorar entre 24 y 48 horas. Agradecemos la comprensión del Cliente en relación con estas limitaciones operativas.
12.1. Se estima que el uso de la plataforma Scanmi Menu por parte de El Cliente generará un máximo de 5.000 (cinco mil) visitas mensuales. En caso de que la cantidad de visitas mensuales supere este límite, Scanmi Menu se reserva el derecho de solicitar un pago adicional para cubrir los gastos de hosting relacionados con la sobrecarga adicional de la plataforma en el establecimiento de El Cliente.
12.2. Scanmi Menu notificará al Cliente en caso de que se alcance o se prevea que se alcance el límite de visitas mensuales. En tal caso, ambas partes acordarán de buena fe los términos y el monto del pago adicional, que se reflejará en una factura separada.
13.1. El cliente reconoce que Scanmi Menu tienen conjuntamente la condición de responsables del tratamiento de sus datos personales para facilitarle el Servicio.
13.2. Scanmi Menu se compromete a proteger y gestionar los datos personales proporcionados por El Cliente de acuerdo con las leyes aplicables y la Política de Privacidad de Scanmi Menu. Los datos personales se incluirán en una base de datos de la cual Scanmi Menu es responsable.
13.3. Para más información sobre la forma en que recogemos, usamos sus datos, consulte la política de privacidad de Scanmi Menu en https://www.scanmimenu.com/politica-de-privacidad y el Aviso sobre Derechos de Privacidad para la Unión Europea en https://www.scanmimenu.com/politica-de-privacidad acerca del uso de su información y de sus derechos.
13.4. Scanmi Menu utilizará los datos para personalizar y mejorar la experiencia del Servicio, para comunicarnos con el cliente y para emitir la factura correspondiente.
14.5. Scanmi Menu se reserva el derecho, y el cliente acepta que Scanmi Menu pueda comunicar sus datos a los administradores de sistemas de otros sitios y a los organismos encargados de velar por el cumplimiento de la ley con el objeto de colaborar con ellos en la resolución de incidentes de seguridad y/o infracciones legales. Reconoce que Scanmi Menu puede preservar o revelar la información cuando sea necesario a efectos de:
13.6. Scanmi Menu utiliza los datos de visitas con fines meramente informativos y de estadística interna. En ningún caso serán compartidos sin su consentimiento
14.1. El cliente acepta que Scanmi Menu pueda, en la medida permitida por la legislación local vigente, restringir, suspender o terminar su acceso a parte o a la totalidad del Servicio en caso de que Scanmi Menu considere que se está utilizando o se ha utilizado el Servicio contraviniendo términos y condiciones o la legislación y normativa aplicables, o de forma distinta de su fin natural y conforme a todas las demás directrices y requisitos que resulten aplicables. En tal caso, se lo notificaremos con antelación.
14.2. Con la cancelación de la suscripción, ya sea a instancia de Scanmi Menu o del cliente, este perderá inmediatamente el derecho a acceder al Contenido ofrecido en la plataforma así como el derecho a acceder a la plataforma.
14.3. Suspensión e interrupción del servicio. El cliente acepta que no seremos responsables en caso de suspensión o interrupción del Servicio, salvo en casos de negligencia grave o conducta dolosa. Si el cliente es suscriptor y suspendemos o interrumpimos la suscripción al Servicio, le proporcionaremos un crédito, reembolso, descuento u otra forma de contraprestación equivalente a la duración de su acceso suspendido o interrumpido. Sin embargo, en caso de cancelación o suspensión o interrupción del acceso al Servicio debido a una infracción grave por su parte de los términos y condiciones u otras normas vigentes o debido a un caso de fuerza mayor, el cliente no tendrá derecho a dicho crédito, reembolso, descuento u otra contraprestación
15.1. Fines del servicio. El cliente entiende y acepta que el Servicio prestado por Scanmi Menu está previsto exclusivamente con fines informativos. El Contenido no constituye asesoramiento o diagnóstico jurídico, financiero, profesional, médico o de salud, y no se puede usar a tales efectos.
15.2. Imagenes en el contenido. La plataforma está diseñada para alojar imágenes de logotipos, de platos y en las cabeceras del menú, optimizándolas al reducir su calidad para ofrecer una mejor experiencia al usuario final que visita el establecimiento del cliente. Esta reducción se realiza por razones técnicas, de ejecución y optimización, y no puede ser ajustada según las preferencias del establecimiento. Con el objetivo de mantener una plataforma eficiente, esta función se encuentra limitada. Cualquier abuso en este sentido autoriza a Scanmi Menu a solicitar explicaciones o un pago adicional por el exceso en el uso de esta característica.
15.3. Contenido adicional. Scanmi Menu se reserva el derecho de, en el futuro, ofrecer cuentas gratuitas, así como opciones adicionales que podrían incluir publicidad en las cartas o cualquier otro servicio adicional no contemplado inicialmente. Estas posibles modificaciones buscan beneficiar tanto a Scanmi Menu como a nuestros clientes, permitiendo una adaptabilidad a las necesidades cambiantes del mercado y ofreciendo oportunidades de mejora en nuestros servicios. Cualquier cambio o adición será comunicado de manera transparente y oportuna a los clientes afectados.
15.4. Servicios de terceros. El Servicio de Scanmi Menu puede ser leído a través de un código QR en dispositivos de terceros (por ejemplo, Apple, Android, Microsoft, etc.). No controlamos los servicios, dispositivos ni el contenido de terceros que afecten a la entrega de nuestro servicio.
15.5. Redes móviles. Cuando acceda al Servicio Scanmi Menu a través de una red móvil, serán de aplicación las tarifas de mensajería, datos de la red, de itinerancia (roaming) o de otros.
15.6. Descarga de contenido. En líneas generales, la descarga de contenido está prohibida, a menos que exista un consentimiento expreso por parte de Scanmi Menu.
16.1. El Cliente (Establecimiento) asume, como parte independiente, toda responsabilidad que pueda surgir como resultado de la prestación del Servicio, liberando en todo momento a Scanmi Menu y a su equipo de cualquier responsabilidad al respecto.
16.2. En particular, el Cliente asume como propia la responsabilidad que pueda derivarse de sus propios actos, eximiendo a Scanmi Menu de cualquier responsabilidad frente a reclamaciones realizadas por el Usuario o terceros de cualquier naturaleza, y se compromete a indemnizar a Scanmi Menu por cualquier daño, pérdida o perjuicio que pueda serle reclamado.
16.3. Asimismo, las Partes acuerdan que el Establecimiento no mantendrá una relación laboral de dependencia o subordinación con la plataforma, ya que ambas partes son autónomas e independientes entre sí. Por lo tanto, cada una es responsable individualmente de sus obligaciones contractuales, impositivas, laborales, previsionales, etc.
17.1. Las notificaciones que Scanmi Menu envíe al cliente se efectuarán por medios electrónicos incluidos la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. El cliente se compromete a facilitar y mantener al día una información exacta y completa.
17.2. Información de contacto. Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo:
